İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), Mertpin internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş veren Alıcı ile Mertpin platformu aracılığıyla satış yapan Satıcı arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca elektronik ortamda kurulmuştur. Alıcı, sipariş oluşturarak işbu Sözleşme’nin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
1. TARAFLAR
Platform (Aracı Hizmet Sağlayıcı): Mertpin
Web Sitesi: www.mertpin.com
E-posta: destek@mertpin.com
Alıcı: Mertpin internet sitesi üzerinden ürün ve hizmet satın alan gerçek veya tüzel kişi.
Satıcı: Mertpin pazaryeri üzerinden mağaza açarak ürün satan gerçek veya tüzel kişi.
2. SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu Sözleşme’nin konusu; Alıcı’nın Mertpin internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği dijital ürünlerin (e-pin, oyun itemleri, dijital kodlar, oyun içi para birimleri ve benzeri dijital içerikler) satışı, teslimi ve bu satışa ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. ÜRÜN VE SİPARİŞ BİLGİLERİ
Siparişe konu ürünlerin türü, adedi, satış bedeli, ödeme şekli ve teslimat yöntemi sipariş onay ekranında belirtildiği gibidir. Bu bilgiler işbu Sözleşme’nin ayrılmaz bir parçasıdır.
4. TESLİMAT VE İFA
Dijital ürünler, ödemenin başarıyla tamamlanmasının ardından Alıcı’ya elektronik ortamda teslim edilir. Teslimat, Alıcı’nın Mertpin kullanıcı hesabı, e-posta adresi veya site içi panel aracılığıyla gerçekleştirilir. Dijital ürünlerde fiziksel teslimat yapılmaz.
5. CAYMA HAKKI
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi gereği, anında ifa edilen ve tüketiciye anında teslim edilen dijital içeriklerde cayma hakkı bulunmamaktadır. Alıcı, siparişi onaylayarak bu durumu kabul eder.
6. İADE VE İPTAL
Teslim edilmiş, kullanılmış veya ifa edilmiş dijital ürünlerde iade ve iptal yapılamaz. Ürünün hatalı, eksik veya yanlış teslim edilmesi halinde Alıcı, Mertpin destek birimiyle iletişime geçerek inceleme talep edebilir.
7. ÖDEME
Ödeme, Alıcı tarafından sipariş sırasında seçilen ödeme yöntemi ile gerçekleştirilir. Ödeme tamamlanmadan ürün teslim edilmez.
8. PLATFORMUN SORUMLULUĞU
Mertpin, pazaryeri hizmeti sunan aracı platformdur. Ürünlerin içeriği, doğruluğu ve tesliminden Satıcı sorumludur. Mertpin, gerekli gördüğü durumlarda taraflar arasında iletişimi sağlamakla yükümlüdür.
9. ALICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ
Alıcı, siparişe ilişkin bilgileri kontrol etmekten, verdiği bilgilerin doğruluğundan ve satın aldığı dijital ürünleri hukuka, oyun kurallarına ve kullanım şartlarına uygun şekilde kullanmaktan sorumludur.
10. MÜCBİR SEBEPLER
Tarafların kontrolü dışında gelişen ve sözleşmenin ifasını engelleyen durumlar mücbir sebep sayılır.
11. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu Sözleşme’den doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
12. YÜRÜRLÜK
Alıcı, Mertpin internet sitesi üzerinden sipariş vererek işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin tüm hükümlerini kabul etmiş sayılır. Sözleşme, elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.