İşbu Gizlilik Sözleşmesi (“Sözleşme”), Mertpin internet sitesi ve platformu (“Platform”) ile Platform’u kullanan kullanıcılar (“Kullanıcı”) arasında, kişisel verilerin toplanması, işlenmesi ve korunması ile ilgili hak ve yükümlülükleri düzenlemek amacıyla hazırlanmıştır. Kullanıcı, Platform’a üye olarak veya hizmetleri kullanarak işbu Sözleşme’yi kabul etmiş sayılır.

1. TANIMLAR

• Platform: Mertpin internet sitesi ve mobil uygulamaları dahil tüm dijital hizmetleri.

• Kullanıcı: Platform üzerinden hizmet alan gerçek veya tüzel kişi.

• Kişisel Veri: 6698 sayılı KVKK ve ilgili mevzuata göre kimliği belirli veya belirlenebilir tüm bilgiler.

2. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMASI

Platform, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve hizmetleri sunmak amacıyla aşağıdaki bilgileri toplayabilir:

• Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası

• Ödeme ve fatura bilgileri

• IP adresi ve çerez (cookie) verileri

• Satın alınan ürünler, işlem geçmişi ve kullanıcı tercihleri

3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMACI

Toplanan veriler;

• Hizmetlerin sunulması ve güvenliğinin sağlanması,

• Sipariş, ödeme ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi,

• Müşteri desteği ve sorun çözümü,

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

• Platform’un hizmet kalitesini artırmak ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek için işlenir.

4. VERİ PAYLAŞIMI

Platform, kullanıcı verilerini aşağıdaki durumlarda paylaşabilir:

• Hizmetin yürütülmesi için gerekli olan Satıcı veya iş ortaklarıyla,

• Yasal mercilerin talebi halinde,

• Kullanıcı onayı ile belirli pazarlama veya işbirliği faaliyetlerinde.

Platform, üçüncü taraflarla paylaşımda KVKK ve ilgili mevzuat hükümlerine uyar.

5. VERİ GÜVENLİĞİ

Platform, kullanıcı verilerini korumak için uygun teknik ve idari önlemleri alır:

• SSL/TLS şifreleme protokolleri

• Güvenli sunucu altyapısı

• Yetkisiz erişime karşı erişim kontrolleri

• Düzenli sistem ve güvenlik denetimleri

6. ÇEREZLER (COOKIES)

Platform, kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanabilir. Kullanıcı, tarayıcı ayarları üzerinden çerezleri yönetebilir veya engelleyebilir.

7. VERİ SAKLAMA SÜRESİ

Kullanıcı verileri, Sözleşme kapsamında belirtilen amaçlar gerçekleşene kadar veya yasal mevzuat gereği saklanması gereken süre boyunca tutulur. Süre sona erdiğinde veriler güvenli şekilde silinir veya anonim hâle getirilir.

8. KULLANICI HAKLARI

Kullanıcı, KVKK ve ilgili mevzuat çerçevesinde:

• Kişisel verilerine erişim,

• Verilerin düzeltilmesini talep etme,

• Verilerin silinmesini veya anonimleştirilmesini isteme,

• İşlenen verilerin kullanım amacına itiraz etme,

• Verilerin taşınmasını talep etme,
  haklarına sahiptir.

Bu talepler, Platform’un iletişim kanalları üzerinden iletilebilir.

9. ÜÇÜNCÜ TARAF LİNKLERİ

Platform, kullanıcıya üçüncü taraf bağlantıları sunabilir. Bu bağlantılarda veri güvenliği ve gizliliği Platform sorumluluğunda değildir; kullanıcıların ilgili üçüncü taraf gizlilik politikalarını incelemesi gerekir.

10. YASAL YÜKÜMLÜLÜKLER

Platform, KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak kullanıcı verilerini işler ve kullanıcı haklarını korur. Platform, veri ihlali durumunda yetkili mercileri bilgilendirir.

11. VERİ İHLALİ VE BİLDİRİM

Platform, veri güvenliği ihlali tespit ettiğinde kullanıcıyı ve ilgili resmi mercileri KVKK ve ilgili mevzuat gereği bilgilendirecektir.

12. DEĞİŞİKLİKLER

Platform, Gizlilik Sözleşmesi’nde değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Değişiklikler, Platform’da yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Kullanıcı, değişiklik sonrası Platform’u kullanmaya devam ederek değişiklikleri kabul etmiş sayılır.

13. YÜRÜRLÜK VE KABUL

Kullanıcı, Platform’a üye olarak veya hizmetleri kullanarak işbu Gizlilik Sözleşmesi’nin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.